Shopify cerró Q2 2026 con cifras históricas: un GMV de 115.000 millones de dólares y un crecimiento del 34% en ingresos. La adopción de herramientas de IA, como Sidekick y Catalog, fue clave para este desempeño.
La plataforma de eCommerce reportó un volumen de mercancías vendidas (GMV) de más de 115.000 millones de dólares, un crecimiento interanual del 32%, mientras que sus ingresos aumentaron un 34%, alcanzando los 3.583 millones de dólares. Según Shopify, la adopción de herramientas basadas en inteligencia artificial ha sido clave para este desempeño.
Crecimiento récord impulsado por IA
Shopify cerró el segundo trimestre de 2026 con cifras históricas, destacando un volumen de mercancías vendidas (GMV) de más de 115.000 millones de dólares, un 32% más que en el mismo período del año anterior. Los ingresos también crecieron un 34%, alcanzando los 3.583 millones de dólares. Harley Finkelstein, presidente de Shopify, atribuyó parte de este éxito a la rápida adopción de herramientas basadas en inteligencia artificial. «Ha sido un trimestre monstruoso: crecimos más de un 30% en GMV, ingresos, beneficio bruto y flujo de caja libre. La IA está ampliando lo que nuestros comerciantes pueden hacer», afirmó Finkelstein.
Sidekick y Catalog: herramientas clave
El asistente de IA Sidekick, lanzado a finales de 2023, ha multiplicado por 3,6 su base de usuarios activos diarios en el último año. Integrado directamente en el panel de control de Shopify, Sidekick permite a los comerciantes interactuar mediante lenguaje natural para obtener recomendaciones personalizadas, optimizaciones SEO y analíticas avanzadas. Además, más de 36.000 aplicaciones personalizadas han sido desarrolladas utilizando esta herramienta.
Por su parte, Shopify Catalog, que sincroniza más de 1.000 millones de productos con asistentes de IA, ha demostrado ser un pilar clave en la estrategia de la plataforma. Las búsquedas realizadas a través de IA logran el doble de conversiones cuando acceden a esta información estructurada, en comparación con el scraping web tradicional.
La IA como nuevo canal de venta
Según Shopify, la inteligencia artificial ya no solo ayuda a crear tiendas o generar contenido, sino que está empezando a convertirse en un nuevo canal de venta. Las compras atribuidas a herramientas de IA se triplicaron interanualmente, con el 75% de estas ventas provenientes de categorías fuera de las 100 más populares. Esto evidencia el papel de la IA en el descubrimiento de productos de nicho y su capacidad para ampliar las oportunidades de los comerciantes.
Shopify Payments consolida su ecosistema
Paralelamente, Shopify Payments procesó 78.000 millones de dólares en el trimestre, representando el 68% del GMV total. Este servicio se ha consolidado como un pilar clave en el ecosistema de la plataforma, facilitando transacciones seguras y eficientes para los comerciantes.
Perspectivas futuras
Shopify confía en mantener un ritmo de crecimiento similar en el próximo trimestre, aunque no especificó la distribución geográfica del impacto ni la contribución exacta de la IA frente a otros factores. La compañía sigue apostando por la inteligencia artificial como motor clave para el crecimiento del eCommerce, consolidando su posición como líder en la industria.
