Associate Customer Success Manager - Educación Superior · America Digitalia
Associate Customer Success Manager - Educación Superior
Actualizado el 10 sep 2026
Ubicación
LATAM
Modalidad
Remoto
Modalidad
Remoto
Contrato
Tiempo completo
Nivel
Mid
Idioma
Inglés
Acerca del rol
Instructure busca un Associate Customer Success Manager para trabajar con clientes de educación superior en Parchment. El puesto es de tiempo completo y remoto, disponible en Hungría y México.
Instructure crea productos intuitivos que simplifican el aprendizaje y el desarrollo personal, facilitan relaciones significativas e inspiran a las personas a avanzar en su educación y carrera.
Responsabilidades clave
Actuar como enlace entre el cliente y Instructure.
Cultivar una experiencia excepcional para los miembros mediante compromisos consultivos de alto valor.
Reunirse con miembros de Parchment para vincular productos y servicios con estrategias comerciales.
Crear estrategias para construir relaciones sólidas en todos los niveles de la organización del cliente.
Realizar presentaciones dinámicas y bien informadas.
Gestionar un portafolio de 200-250 cuentas, incluyendo renovaciones y expansiones.
Colaborar con ejecutivos de cuentas para ventas cruzadas y construcción de relaciones.
Supervisar el proceso comercial: cotización, negociación y cierre de contratos.
Requisitos indispensables
Licenciatura con 1-2 años de experiencia como Customer Success Manager o función relacionada.
Capacidad para establecer expectativas y gestionar problemas/objetivos.
Adaptabilidad y capacidad para priorizar tareas en un entorno cambiante.
Pasión por la industria educativa.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
Experiencia con suites de Google o Microsoft y CRM (por ejemplo, Salesforce).
Gestión exitosa de 100-500 cuentas con un portafolio entre $500,000 y $2M.
Cumplimiento constante del 90% o más de los objetivos trimestrales/anuales.
Suma puntos
Experiencia previa en modelos de negocio SaaS.
Experiencia en gestión de proyectos.
Experiencia con plataformas de Customer Success como Gainsight.
Experiencia en gestión o ventas en cuentas de educación superior.
Desempeño exitoso como Sales o Account Executive durante al menos 2 años.
Beneficios
Trabajo remoto.
Compensación competitiva y participación en el programa de propiedad.
Cultura laboral flexible.
Tiempo libre generoso, incluyendo vacaciones locales y periodo de descanso anual.
Programas de bienestar y apoyo a la salud mental.
Recursos de aprendizaje y desarrollo, incluida la reembolso de matrícula.
Tecnología y herramientas necesarias para un desempeño óptimo.
Programa de reconocimiento de empleados Motivosity.
Especialista en Marketing de Influencers para SAMY en Buenos Aires, Argentina, en modalidad full time.
Ver vacante
Product Owner & Launch Lead
Bomi LabRemoto · LATAM
Remoto
Tiempo completo
Senior
Bomi Lab busca un Product Owner & Launch Lead para liderar la entrada al mercado latinoamericano de ExamHub, un ecosistema EdTech para educadores. El puesto es remoto y de tiempo completo.
