Senior Technical Account Manager — Trustonic · America Digitalia
Senior Technical Account Manager
Actualizado el 10 sep 2026
Ubicación
México
Modalidad
Remoto
Modalidad
Remoto
Contrato
Tiempo completo
Nivel
Senior
Idioma
Inglés
Acerca del rol
Trustonic busca un Senior Technical Account Manager para liderar el compromiso técnico con clientes y desarrollar un equipo de gestión de cuentas. El puesto es remoto y de tiempo completo.
Trustonic desarrolla tecnología de bloqueo seguro para smartphones, permitiendo acceso global a dispositivos y finanzas digitales. Colabora con operadoras móviles, minoristas y financieras en más de 30 países.
Responsabilidades clave
Liderar, capacitar y desarrollar un equipo de Technical Account Managers.
Definir objetivos individuales y de equipo alineados con el éxito del cliente.
Establecer marcos operativos y mejores prácticas para el compromiso con clientes.
Actuar como asesor técnico principal para soluciones Trustonic.
Construir relaciones con partes interesadas clave de los clientes.
Guiar a los clientes en mejores prácticas de implementación y optimización.
Ser punto de escalada para desafíos técnicos complejos y preocupaciones de clientes.
Proporcionar orientación experta en entornos tecnológicos complejos.
Traducir conocimientos del cliente en recomendaciones para la estrategia de producto.
Garantizar que los clientes logren los KPIs acordados y valor medible.
Requisitos indispensables
Amplia experiencia como Technical Account Manager, Customer Success Engineer o rol técnico similar frente al cliente.
Experiencia comprobada liderando y desarrollando equipos técnicos.
Experiencia gestionando clientes empresariales estratégicos y relaciones tecnológicas complejas.
Experiencia apoyando iniciativas de adopción, retención y crecimiento de clientes.
Experiencia gestionando escalamientos técnicos y resolución de problemas complejos.
Experiencia trabajando con clientes internacionales y equipos distribuidos.
Experiencia creando procesos y modelos operativos que mejoran el rendimiento del equipo.
WiTi busca un/a Full-Stack Developer Senior para trabajar de forma remota en proyectos tecnológicos de alto impacto en Latinoamérica.
Ver vacante
BabelgroupRemoto · Costa Rica
Remoto
Tiempo completo
Babelgroup busca un/a Ingeniero/a de IA Generativa para trabajar en modalidad remota. La persona seleccionada desarrollará soluciones de inteligencia artificial aplicadas a procesos de negocio, utilizando herramientas como Microsoft Copilot Studio y Azure OpenAI.
