Analista de Negocios Operacional y Gestor de Incidentes · America Digitalia
Analista de Negocios Operacional y Gestor de Incidentes
Actualizado el 10 sep 2026
Ubicación
LATAM
Modalidad
Remoto
Modalidad
Remoto
Contrato
Tiempo completo
Nivel
Mid
Idioma
Inglés avanzado
Compensación$54,000 – $56,000 USD/año
Acerca del rol
Analista de Negocios Operacional y Gestor de Incidentes para NTT DATA, en modalidad remota dentro de Latinoamérica, con horario EST.
NTT DATA es una empresa global con más de 139,000 profesionales en más de 50 países, especializada en soluciones tecnológicas y consultoría en sectores como telecomunicaciones, finanzas, industria y salud.
Responsabilidades clave
Analizar y documentar procesos de negocio, flujos de trabajo y casos de uso operativos.
Recopilar y traducir requisitos empresariales en recomendaciones funcionales claras.
Identificar oportunidades de mejora en procesos y sistemas.
Gestionar incidentes y solicitudes de servicio, priorizando según impacto y urgencia.
Coordinar esfuerzos de resolución con equipos técnicos y partes interesadas.
Monitorear el rendimiento del soporte y preparar informes y métricas operativas.
Facilitar la comunicación entre audiencias técnicas y no técnicas.
Requisitos indispensables
Licenciatura en Administración de Empresas, Sistemas de Información, Ingeniería, Ciencia de Datos, Economía o Gestión de Tecnología/Operaciones.
3-5 años de experiencia en análisis de negocios, soporte de aplicaciones o gestión de incidentes.
Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
WiTi busca un/a Full-Stack Developer Senior para trabajar de forma remota en proyectos tecnológicos de alto impacto en Latinoamérica.
Ver vacante
BabelgroupRemoto · Costa Rica
Remoto
Tiempo completo
Babelgroup busca un/a Ingeniero/a de IA Generativa para trabajar en modalidad remota. La persona seleccionada desarrollará soluciones de inteligencia artificial aplicadas a procesos de negocio, utilizando herramientas como Microsoft Copilot Studio y Azure OpenAI.
