Ingeniero Técnico (Amazon Connect y CloudWatch) · America Digitalia
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Senior Global Rabbits busca un Technical Engineer con experiencia en Amazon Connect y CloudWatch para un puesto remoto en equipo de nearshore en LATAM.
Global Rabbits es un proveedor de nearshore que forma equipos digitales para clientes, aprovechando talento en LATAM.
Diseñar, construir y optimizar flujos de contacto en Amazon Connect (IVR, enrutamiento, gestión de colas). Configurar integraciones de telefonía/VoIP (SIP, enrutamiento, manejo de llamadas). Integrar Amazon Connect con CRMs o aplicaciones personalizadas vía APIs/SDKs. Personalizar dashboards para agentes con JavaScript/React. Desarrollar y mantener dashboards, métricas y alarmas en CloudWatch. Escribir y optimizar consultas en CloudWatch Logs Insights para análisis de logs. Automatizar ingesta y análisis de logs con Python, Bash o PowerShell. Implementar infraestructura de monitoreo como código con Terraform/CloudFormation. Resolver incidentes correlacionando logs, alarmas y métricas. Crear dashboards en tiempo real con métricas de Amazon Connect. Exportar datos para herramientas de BI. 5+ años en desarrollo de software o ingeniería cloud/DevOps. Conocimiento sólido de Node.js (v18+), Python, JavaScript. Experiencia avanzada en AWS (IAM, VPC, redes). Experiencia práctica con Amazon Connect (diseño de flujos, VoIP, integraciones). Experiencia comprobada con CloudWatch Logs Insights (consultas, dashboards, alarmas). Familiaridad con gestión de incidentes, observabilidad y scripting de automatización. Experiencia con Terraform/CloudFormation para infraestructura de monitoreo. Inglés avanzado hablado y escrito. Puesto remoto. Para candidatos basados en LATAM. ¿Algo no cuadra con esta oferta? Si pide dinero, ya no existe o los datos no coinciden, avísanos: revisamos cada aviso y la retiramos si corresponde.
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hace 17 h · Ver vacante
WPP Media Híbrido · Sao Paulo · Brasil
Híbrido Tiempo completo Senior WPP Media busca un Analista de BI Senior para integrar su equipo de Datos/BI en Sao Paulo, Brasil, con modalidad híbrida.
Babelgroup busca un Analista de Calidad Funcional (QA) para trabajar en Costa Rica, en modalidad full time.
