Support Engineer (AMER - Weekends) — Supabase · America Digitalia
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Support Engineer (AMER - Weekends)
Actualizado el 10 sep 2026
Ubicación
LATAM
Modalidad
Remoto
Modalidad
Remoto
Contrato
Tiempo completo
Idioma
Inglés avanzado
Acerca del rol
Supabase busca un Support Engineer para brindar soporte técnico de clase mundial a desarrolladores que usan su plataforma. El puesto es remoto, de tiempo completo, y cubre turnos de fin de semana en horarios de América.
Supabase es una plataforma de desarrollo basada en Postgres, creada por desarrolladores para desarrolladores. Ofrece una solución completa de backend que incluye base de datos, autenticación, almacenamiento, funciones de borde, búsqueda en tiempo real y vectorial.
Responsabilidades clave
Responder de manera oportuna a casos de soporte, desde consultas de facturación hasta preguntas técnicas avanzadas.
Clasificar casos de soporte y dirigir a los usuarios a respuestas anteriores, ejemplos de código o documentación.
Monitorear canales de retroalimentación como GitHub Issues y Discussions.
Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia del soporte mediante herramientas internas.
Reproducir problemas, crear casos de prueba y mejorar la cobertura de pruebas.
Requisitos indispensables
Experiencia en soporte al cliente, con al menos 3 años brindando soporte técnico a desarrolladores.
Dominio de SQL, preferiblemente PostgreSQL, y capacidad para manejar consultas complejas.
Excelentes habilidades de comunicación y fluidez en inglés.
Experiencia en sistemas operativos Linux/Unix y uso de la línea de comandos.
Conocimiento práctico de GitHub Issues y Discussions.
Suma puntos
Familiaridad con frameworks de JavaScript como React, Vue y Svelte, y experiencia con Node.js.
Título en Ciencias de la Computación.
Beneficios
Trabajo remoto con membresía WeWork o subsidio para espacios de coworking.
Participación en ESOP (equity ownership) de la empresa.
Presupuesto para equipamiento tecnológico (laptop, monitor, auriculares, etc.).
Seguro médico cubierto al 100% para empleados y al 80% para dependientes.
Reuniones anuales presenciales para todo el equipo.
Flexibilidad horaria y confianza en la autogestión del tiempo.
Subsidio anual para desarrollo profesional (cursos, libros, conferencias).
WiTi busca un/a Full-Stack Developer Senior para trabajar de forma remota en proyectos tecnológicos de alto impacto en Latinoamérica.
Ver vacante
BabelgroupRemoto · Costa Rica
Remoto
Tiempo completo
Babelgroup busca un/a Ingeniero/a de IA Generativa para trabajar en modalidad remota. La persona seleccionada desarrollará soluciones de inteligencia artificial aplicadas a procesos de negocio, utilizando herramientas como Microsoft Copilot Studio y Azure OpenAI.
