Ingeniero Senior de Automatización con IA — Genesys · America Digitalia
Ingeniero Senior de Automatización con IA
NuevoActualizado el 11 sep 2026
Ubicación
México
Modalidad
Remoto
Modalidad
Remoto
Contrato
Tiempo completo
Nivel
Senior
Idioma
Inglés
Acerca del rol
Genesys busca un Senior AI Automation Engineer para trabajar en modalidad remota desde México, enfocado en diseñar y operar sistemas de automatización impulsados por IA.
Genesys ayuda a organizaciones a crear mejores experiencias para los clientes mediante la orquestación de experiencias impulsadas por IA. Su plataforma conecta personas, sistemas, datos e IA para mejorar el servicio personalizado y la eficiencia operativa.
Responsabilidades clave
Diseñar y entregar sistemas de automatización complejos, estableciendo estándares de modularidad, manejo de errores y mantenibilidad.
Definir estándares de ingeniería para automatización, incluyendo prácticas de pruebas, despliegue y documentación.
Liderar revisiones técnicas de iniciativas de automatización, identificando riesgos y dependencias.
Modernizar el portafolio existente de RPA, migrando soluciones legacy a tecnologías modernas como Playwright o API-native.
Integrar plataformas de IA empresarial como Claude, ChatGPT Enterprise y Amazon Q en flujos de automatización.
Colaborar con equipos técnicos y de negocio para traducir desafíos de procesos en soluciones escalables.
Instrumentar sistemas de automatización con telemetría para medir confiabilidad, latencia y costos.
Requisitos indispensables
5+ años de experiencia en ingeniería de automatización, ingeniería de software o integración de sistemas.
Dominio de Python y/o JavaScript/TypeScript, con capacidad para escribir código de calidad en producción.
Experiencia práctica con plataformas RPA como Automation Anywhere, Microsoft Power Automate o UiPath.
Conocimiento en diseño de sistemas de automatización resilientes con manejo de errores y observabilidad.
Experiencia integrando APIs REST, incluyendo autenticación, manejo de errores y orquestación.
Fuerte comprensión de principios de ingeniería de software, como diseño de sistemas y pruebas automatizadas.
Habilidades de colaboración y comunicación para trabajar con equipos técnicos y de negocio.
Suma puntos
Experiencia con Playwright o frameworks similares de automatización de navegadores.
Conocimiento en construcción de sistemas de IA agentic usando frameworks como LangChain o AutoGen.
Familiaridad con pipelines CI/CD, pruebas automatizadas y prácticas de despliegue.
Experiencia en operaciones de TI empresariales o automatización de procesos de negocio a gran escala.
Conocimiento en integración de modelos de lenguaje grande o plataformas de IA empresarial en flujos de automatización.
Beneficios
Modalidad remota desde México.
Jornada completa.
Oportunidades de desarrollo profesional y liderazgo.
Beneficios incluyen tiempo libre remunerado, recursos de bienestar y programas regionales para empleados y sus familias.
Se busca un Senior Business Analyst especializado en integraciones empresariales para trabajar en Genesys, en Ciudad de México, en modalidad flexible y tiempo completo.
