Gerente sénior de cuentas técnicas · America Digitalia
LR
Gerente sénior de cuentas técnicas
Actualizado el 10 oct 2026
Ubicación
Mexico City · México
Nivel
Senior
Idioma
Inglés y español
Acerca del rol
Senior Technical Account Manager para LexisNexis Risk Solutions, con sede en Mexico City. La persona gestionará relaciones y proyectos técnicos para ayudar a clientes a obtener valor de soluciones de fraude, riesgo e identidad.
LexisNexis Risk Solutions desarrolla soluciones para evaluación de riesgos, prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo, autenticación y verificación de identidad, mitigación de fraude y riesgo crediticio, y gestión de datos de clientes.
Responsabilidades clave
Gestionar la relación principal con una cartera de clientes estratégicos.
Dirigir la gobernanza y entrega integral de proyectos, incluidos alcance, objetivos, plazos, riesgos y dependencias.
Liderar talleres, actividades de participación y revisiones ejecutivas con clientes.
Asesorar sobre funcionalidades, integraciones, casos de uso de fraude y riesgo, y buenas prácticas operativas.
Coordinar la resolución de problemas técnicos con equipos multifuncionales.
Convertir conceptos técnicos, datos y análisis en recomendaciones orientadas al negocio.
Identificar oportunidades para aumentar la adopción y optimizar el rendimiento de las soluciones.
Requisitos indispensables
Experiencia en Technical Account Management, Engagement Management, Professional Services, Customer Success, Solution Consulting, Client Services o funciones relacionadas de cara al cliente.
Experiencia gestionando relaciones con clientes empresariales y conversaciones de negocio y técnicas.
Experiencia en gobernanza de proyectos e implementaciones complejas con múltiples partes interesadas.
Conocimiento de entornos de fraude, riesgo, pagos, identidad, delitos financieros o analítica.
Capacidad analítica y de resolución de problemas, con experiencia usando datos para investigar incidencias y apoyar decisiones.
Excelentes habilidades de comunicación, presentación y gestión de partes interesadas, incluida la interacción con ejecutivos.
Conocimientos de Android, iOS, SQL y Python.
Beneficios
El puesto está ubicado en Mexico City.
Se requiere fluidez profesional en español e inglés.
El anuncio indica que se ofrecen beneficios específicos según el país.
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