Se busca un Senior Klaviyo Email & SMS Account Manager para unirse a e2 Agency, una agencia de marketing por correo electrónico y SMS, en modalidad remota y tiempo completo en Latinoamérica.
e2 Agency es una agencia especializada en marketing por correo electrónico y SMS que trabaja con marcas de comercio electrónico de alto rendimiento, especialmente en Shopify.
Responsabilidades clave
Gestionar y desarrollar relaciones con múltiples clientes de comercio electrónico.
Desarrollar estrategias de marketing por correo electrónico y SMS enfocadas en crecimiento de ingresos y retención de clientes.
Planificar calendarios de campañas, estrategias promocionales y flujos automatizados.
Coordinar con redactores, diseñadores y otros miembros del equipo para asegurar entregas a tiempo.
Revisar y aprobar copias de correos, diseños, segmentación y configuraciones de campañas antes de programarlas.
Analizar rendimiento en Klaviyo, identificar oportunidades y proporcionar recomendaciones accionables a clientes.
Monitorear flujos automatizados, segmentación, entregabilidad y rendimiento de campañas.
Comunicarse proactivamente con clientes a través de Slack, reuniones y actualizaciones de rendimiento.
Supervisar la incorporación de nuevos clientes y asegurar que sus cuentas estén configuradas correctamente.
Utilizar la plataforma interna de gestión de proyectos, e2OS, para administrar campañas y seguir el progreso.
Requisitos indispensables
3+ años de experiencia práctica con Klaviyo y marketing por correo electrónico para comercio electrónico.
Fuerte comprensión de campañas de correo electrónico, flujos automatizados, segmentación y retención de clientes.
Experiencia comprobada en gestión de relaciones con clientes y comunicación directa con dueños de negocios o equipos de marketing.
Inglés escrito y hablado excelente.
Experiencia trabajando con marcas de comercio electrónico Shopify y DTC.
Fuerte comprensión de redacción orientada a conversión y mejores prácticas de marketing por correo electrónico.
Excelente organización, atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples plazos.
Habilidad para analizar rendimiento de marketing y convertir datos en estrategias accionables.
Suma puntos
Experiencia previa en una agencia de marketing por correo electrónico o comercio electrónico.
Experiencia con Postscript u otras plataformas de marketing por SMS.
Experiencia liderando equipos de redacción y diseño.
Experiencia gestionando marcas de comercio electrónico de alto rendimiento.
Familiaridad con Google Analytics, Figma o herramientas de gestión de proyectos de marketing.
Beneficios
Entorno de trabajo completamente remoto.
Horarios flexibles con superposición confiable durante horarios comerciales de EE. UU.
Compensación competitiva según experiencia.
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
Posibilidad de trabajar con marcas establecidas de comercio electrónico.
Equipo dedicado de redactores, diseñadores y especialistas en marketing para apoyar tu trabajo.
Entorno de trabajo colaborativo y enfocado en el rendimiento donde tus ideas y experiencia son valoradas.
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