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Genesys es una empresa especializada en soluciones de experiencia del cliente potenciadas por inteligencia artificial, dirigida a organizaciones de todos los tamaños que buscan mejorar la lealtad y los resultados comerciales. Con sede en Menlo Park, California, y operando en más de 100 países, Genesys fue fundada en 1990 y cuenta con más de 6,000 empleados. Su plataforma Genesys Cloud CX ofrece servicios de centro de contacto en la nube, enrutamiento omnicanal, gestión de fuerza laboral y orquestación de IA, integrando sistemas como Salesforce y ServiceNow. La empresa es reconocida por su liderazgo en soluciones de compromiso del cliente y su enfoque en la economía de la experiencia, atendiendo a más de 8,000 organizaciones en todo el mundo.
Business Analyst para Genesys en Bogotá, Colombia. Modalidad full time.
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Director de Soporte de Producto para LATAM en Genesys, empresa especializada en soluciones de experiencia del cliente basadas en IA. Modalidad híbrida en São Paulo, Brasil.
Genesys busca un Manager de Experiencia de Usuario para liderar el diseño de interacciones con IA conversacional, en modalidad remota desde Irlanda.
Expert Customer Success Manager para Genesys en Bogotá, Colombia. Modalidad full time.
